随着第九届亚洲冬季运动会日益临近,旅投集团党委积极落实省委省政府、哈尔滨市委市政府和亚冬会执委会以及省建投集团党委相关部署要求,充分发挥其多元化业务优势,通过一系列精心策划和务实举措,有效提升了文旅企业的良好形象,营造了喜迎亚东会的浓厚氛围。
为了给国内外嘉宾和游客留下深刻印象,展示哈尔滨东道主的卓越风采,旅投集团党委坚持树立一盘棋的思想,高度重视涉及集团的各项筹备工作。集团主要领导亲自参与制定了详细的工作方案,明确了各部门职责分工,并定期召开专题会议,跟踪进度与效果评估。
在重要宣传形式和重要人才调配方面,严格审核把关北方剧场外墙广告的全面更新,使老旧院墙焕然一新,成为临街的一道风景线。为给组委会提供人才支持,集团党委选拔了优秀管理人才,向亚布力主赛区派出了专业化人才,全方位展现国企责任担当。
在旅行服务方面,集团党委对龙旅出租车公司641台在线运营车辆进行了彻底检查,排除一切潜在的安全风险点,确保每辆出租车都能以最佳状态服务于市民及游客。此外,还特别注重驾驶员素质培养,组织近千名司机参加了礼仪规范及简单英语交流技巧培训课程,掀起了出租车司机学外语活动热潮,力求让每位顾客都能感受到热情周到的出行体验。
在旅游商品服务方面,跨采公司加强了旅投国展购物广场工作人员的服务礼仪和应急能力培训,组织举办了“美化环境 喜迎亚冬”志愿服务活动,坚持自己动手,加大商场卫生清洁频次,引领清洁风尚。在商场停车广场,增设了亚冬会主题花坛,营造了热烈喜庆和祥和的环境氛围。
为更好地弘扬龙江文化,旅投集团党委还充分发挥文化公司优势作用,甄选龙江特色产品,在机场等实体店以及官方平台,积极推介“黑龙江好礼”,切实让地域特色的龙江民族文化和地方特色商品,展现在国内和国际友人面前,让广大宾客在感受“北国好风光 美在黑龙江”的同时,也能带走一份关于龙江的美好记忆。
在酒店服务方面,酒店管理公司与旅行社谋划合作,提前锁定假期旅游团队,策划推出系列主题营销活动,持续拓展政企商务会议市场。推出会场一站式跟踪、旅拍增值服务,打出营销“组合拳”。联动抖音本地生活团购,抢抓线上达人带货融合餐饮营销趋势撬动终端热销。通过智能建造和品质提升,高标准做好接待服务工作,全面提高酒店智能感体验。
为让广大游客尽情体验冰雪运动魅力,中青旅公司研究拓展了帽儿山高山滑雪场的配套服务,并计划于11月底举办雪季首滑仪式,届时将邀请众多滑雪爱好者,观看精彩的开幕式表演,参与丰富多彩的互动活动,让大家在享受速度与激情之余,感受龙江冰雪运动的独特魅力。