为全面贯彻落实文化和旅游部和省委省政府关于文化和旅游高质量发展的决策部署，按照《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见》要求，3月28日，2024年全省星级旅游饭店从业人员暨2023版星级饭店国家标准宣贯线上培训班在省旅游投资集团召开。黑龙江省文化和旅游厅市场管理处处长沈广春、市场管理处二级调研员李艳文、黑龙江旅游景区协会会长李洪光出席了培训班开班仪式。各市（地）文化（体）广电和旅游局市场科科长、负责星级饭店的工作人员、星级饭店负责人、省级星评员共计170人参加线上培训。

开班仪式上，沈广春全面阐述了持续提升旅游市场服务质量是深入贯彻党中央、国务院关于高质量发展决策部署的重要举措，是满足消费者高品质、多样化需求的必然要求，对于推动旅游市场高质量发展具有重要意义。宣贯培训班目的是要严格坚持对标对表，实施有进有出的动态管理，加强标准的规范性。同时要适应新形势、新要求，积极贯彻落实2023版新标准，加强标准的引领性和影响力。

培训班邀请了黑龙江省旅游职业技术学院酒店管理学院院长、教授、国家星评监督员刘翠萍等酒店行业国家级、省级星评员等资深专家授课，针对《2023版旅游饭店星级评定划分和标准与2010版区别与不同》进行了全面讲解，培训内容主要围绕旅游饭店星级的划分与评定、安全管理、服务质量管理、公共卫生管理、运营管理等方面进行，进一步提高了参训人员对新标准的认知，全面了解掌握2023版标准的新内涵、新理念、新要求，并积极用于工作实践，努力提升全省星级饭店服务水平。

本次培训班，由黑龙江省文化和旅游厅主办，黑龙江省旅游景区协会、黑龙江旅投景阅旅游开发有限公司承办。

（张 明）