随着哈尔滨冰雪旅游火爆出圈儿，大批的南方“小金豆”们涌入权属企业省中青旅帽儿山分公司运营管理的帽儿山高山滑雪场，为了给“小金豆”们提供安全、舒适的旅游环境和高品质的滑雪体验，帽儿山分公司坚持“以客为先、以客为尊、以客为友、以客为亲”的理念，用心用情做好服务保障工作，得到了“小金豆”们的一致认可。 

帽儿山滑雪场内人头攒动，他们佩戴好自己的装备，尽情享受滑雪的乐趣，有的脚踏雪板，沿着雪道飞驰而下，有的在教练的指导下，一点一点的练习，成为滑雪场一道靓丽的风景线，而在这背后是帽儿山分公司全体员工在各自的岗位上默默的坚守和付出。

“今年滑雪季以来，雪场客流量逐渐攀升，随着春节临近，更是达到了历年单日接待量的峰值，日接待游客2000余人”，帽儿山分公司总经理陈媛媛表示，“为了做好游客的接待保障工作，给“南方宝宝”们提供最优质的服务，滑雪场进行了充分的准备，对运营的各个关键环节和流程进行了优化调整，努力让游客玩得更加安心、顺心、舒心”。

随同游客走进滑雪场，暖心的服务随处可见。为了缓解滑雪场内交通压力，进入雪场道路上就有工作人员进行引导，指挥车辆进入停车场，按位停放，保证了滑雪场内道路交通井然有序。在雪具大厅，有工作人员引导游客购买雪卡，而后前往雪具领取处，根据客人的身高、鞋号为游客提供所需滑雪板和滑雪鞋。同时，滑雪场还提供头盔、雪服、雪镜、手套、护具等租赁和教练员预约服务。在更换完全部装备后，引导游客进入相应的雪道进行滑雪。在雪场入口，有义务讲解员，为游客讲解示范滑雪鞋、滑雪板穿戴，雪仗使用要领，安全注意事项等。

帽儿山分公司总经理陈媛媛介绍：“在这个滑雪季，帽儿山滑雪场通过开展冰雪赛事、研学冬令营等活动，拉动更多受众群体熟知和参与冰雪运动；开发推出适合游客需求的大众化冰雪休闲娱乐产品，助力哈尔滨冰雪旅游高质量发展。”

（苗文龙）