随着全省旅游行业的全面复苏，1月以来，权属企业酒店管理公司抢抓旅游旺季机遇，通过优化营销策略、拓展市场资源、提升服务质量等举措，全力备战“春节档”，奋战新年“开门红”。 

一是因时制宜，优化营销策略。各酒店紧贴市场积极谋划，找准自身定位，提前预测客源，做好细分市场的针对性销售。制定规范灵活的房价管控机制，加强与携程等网络销售平台合作，扩大销售量。坚持联销思路，灵活组合产品，通过房+餐，餐+会等多种形式推出多种类营销活动。借助公司成立四周年庆典，开展促销、抽奖系列活动，吸引客流，提高客单价。

二是挖掘需求，加大创收力度。充分发挥主营业务的运营优势，适应消费客群需求，推出各类产品组合，实现了房、餐、会议持续增长。贴心为家庭亲子游、走亲访友的客人提供定制产品，优化服务与产品体验，旗下酒店客房平均出租率达97.37%，平均房价提升107.66%，RevPAR同比增幅234%，客房收入同比增幅174.39%，创下历史同期最好成绩。大力开发房务、会议、商旅及餐饮需求，承接大小会议活动34场，会议收入同比增幅555%。赋能餐饮板块，升级用餐环境、丰富菜品种类、严控出品水准，提前筹备年货节活动，做好新春礼盒等特色产品销售，为首月实现开门红奠定坚实基础。

三是服务提质，赢得客户口碑。继续在个性化服务方面下功夫，为客人提供“满意+惊喜+感动”的高品质服务。从细节着手，提供冬季养生茶、咖啡、零食等温馨服务，为小朋友提供入住惊喜体验，实行个性化服务留言，展现“细意浓情”服务体验，获得宾客一致好评。加强全员培训，进一步提高各岗位业务技能和综合素质，从大堂引导服务到前台业务办理，从进门问候解答到出门提醒相送，在服务形象、服务仪态、服务语言上全方位提升，以优质服务留住客户、赢得口碑。

随着市场和消费的持续复苏，酒店管理公司将紧紧围绕集团公司赋予酒店板块的功能定位，抓住旅游市场快速升温的最好时期，抓营销、稳客流，抓改造、提品质，抓培训、优服务，做大酒店管理规模、做优“雪阅”品牌、做好“酒店+”文章，全面提升企业高质量发展能力。

（张  鉴）