10月22日，原本就是一个平凡而平淡的日子，然而这一天，权属企业跨采公司物业部办公室里却因为一份真挚的谢意变得格外温暖。

这天早上，国展购物商场张小姐的便利店有关人员，特意向物业部赠送了一面写着“尽心尽责细心周到 热情服务暖至人心”十六个金色大字的锦旗，表达了对物业部全体人员的感激和感谢之情。 

故事的缘由要追溯到前些日子。商场物业部的工作人员，他们以陈兴立为首，不仅尽职尽责地维护商场的设施设备安全，更是始终坚持“为商户和顾客服务”的理念，以细微的关心关爱，为广大业主们提供了无微不至的贴心服务。商户有的着急走了没有关门，物业部的同事们就会经常性地为他们关门、关闭电源，为业主做着大量微不足道的小事情，这些小事尽管小，却为业主们带来了极大方便。

前不久，张小姐的便利店内出现了老鼠。为了想方设法抓捕老鼠，便利店老板费尽了心思，可一直解决不了这一难题。当这件事传到了物业部后，陈兴立等工作人员看在眼里急在心里，为了给商户彻底消灭鼠患，他们积极寻找解决方法，更是在极短时间内付诸行动，最后成功团灭了老鼠，为客户避免了可能存在的财产损失。

热情服务尽显暖人风采，消除鼠患真心为商户排忧。物业部全体工作人员的务实行动，赢得了业主们的广泛赞誉。他们认为，物业部的工作人员用实际行动诠释了“细心周到”的服务宗旨，不仅为商场运营提供了保障，更为业主们带来了极大便利。

细心周到赢人心，一面锦旗表谢意，这背后凝聚的是物业部全体工作人员的辛勤付出和无私奉献，是一种激励更是一种赞美。

（张鑫楠）