旅投国天物业牡丹江第一人民医院项目，是公司医院板块重点项目之一，该项目自启动以来，全力为医院提供良好物业服务保障，所有物业工作人员大力弘扬雷锋精神，通过送温暖、献爱心等活动，在平凡岗位上践行服务承诺，受到医院和患者一致好评。

有求必应收获感动

3月12日下午，项目部经理朱国铭接到手术室护士长电话，称近期疫情严峻，多名护士前去支援疫情防控，导致医护人员紧张，现有一位患者刚做完手术，没有家属陪同，希望旅投国天物业能帮助转运患者。

服务工作没有止境，即使是额外工作，也要努力协调帮助解决。朱国铭放下电话，立即召集正准备下班的综合部主管韩绍坤、导诊苏义杰、曲志杰，一路小跑赶到手术室，她们从医生手里接过患者，并询问转运过程中的注意事项，然后明确分工，开始转运患者。有的拉病床，有的推轮椅，每个动作都小心翼翼，他们全程陪伴和细心照顾，深深感动了护士长与患者。

一瓶饮料大爱芬芳

3月13日上午，一位中年妇女一脸病态地坐在椅子上，她一会睁眼，一会又闭眼，不安的神情和扭动的坐姿，引起了导诊员曲志杰的注意。

在悄悄观察一阵后，曲志杰走上前去：“请问，你有什么事需要我帮助吗？”

“我一会要抽血做个化验，由于早上不允许吃饭，所以出现了低血糖反应……。”患者弱弱地回答道。

有着一定医护知识的曲志杰，二话没说急忙跑到外面的超市，买回一瓶饮料，并提醒她赶紧喝了，一会马上就会好。

随后，曲志杰一直陪伴在患者身边，直到这位患者状态有所好转。当患者非常感激并要求微信转账还她饮料钱的时候，曲志杰婉言拒绝，并微笑着离去。

拾金不昧弘扬美德

不久前，急诊科保洁员梁希锋，在打扫卫生间时发现患者遗失的两部手机，随即，他把手机交到项目办公室，项目办公室工作人员，对他的工作表现给予充分肯定和表扬，同时及时联系失主，并将手机返还失主。

“真是没有想到，我原以为这手机就这么丢了呢，没想到你们捡到直接给送来了，不得不承认，这个社会还是好人多啊……。”失主刘女士拿回手机时十分感动，并说出了自己心中的一些话。

刘女士想给他一些钱，作为一种表示，梁希锋坚决不收。想请他吃饭，也被梁希锋婉言拒绝了。

梁希锋用他朴实的语言作出了最善良的回答：“我没有做什么惊天动地的事，捡两个手机还给你，只是再寻常不过的事情了，每一个善良的人都会这么做……。”

赠人玫瑰手有余香

前不久的一天，一位中年妇女焦急地来到项目办公室，冒冒失失说了这样几句话：“你们赶紧给出两个人，帮着抬抬床，我妈病重需要做核磁，家里人手不够抬不动，我可以给你们钱……。”

经理朱国铭听完，让人觉得十分突兀，首先，这工作不是物业正常服务范围，其次，物业服务人员极其繁忙，很难抽出人手。但考虑事情紧急，而且还涉及到了病重患者，朱国铭也就没作任何计较，忙叫上正准备下班的保洁班长常义海，他们两人协助家属，帮着从楼下把患者抬到楼上，检查完之后又抬回病房，顺利完成了老人的核磁检查。

老人的家人当面拿钱表示感谢，朱国铭婉言拒绝了，他们表示要赠送锦旗表达谢意，也被朱国铭笑着拒绝了。

朱国铭说：“物业服务人员一举一动都关系着医院的形象和声誉，从某个方面代表着医院的服务水平。我们能够为患者提供一些力所能及的帮助，给患者更好的就医体验，也是我们物业人不断提升服务品质的重要方面，更是我们坚守平凡、奉献社会的国天精神体现。”

(王珊珊)