为进一步提高公司员工的职业形象,3月4日,酒店管理公司组织开展了主题为《树礼仪风采 展服务之美》的职场礼仪素质能力提升专题培训。公司本部全体员工及各权属酒店主管级以上人员参加了培训,培训由公司营销管理部经理万芳主讲。

本次培训采用“课件观赏、案例分析、情景模拟、互动提问、讲师点评”五大授课形式,深入讲解了关于服务礼仪的认识、职业形象的塑造、商务礼仪与社交礼仪等内容,从基本的仪容仪表到待人接物等细节出发,结合发生在工作、生活中的真实案例,直观地向学员们展示正确与错误的礼仪,提高了培训的趣味性,加深了学员们的学习印象。整个培训过程中学员们积极参与互动,踊跃发言,现场学习氛围浓厚热烈。

“不学礼,无以立”。礼仪与沟通技巧对工作开展和人际交往都有良好的促进作用,此次职场礼仪培训,让大家对礼仪有了更新、更全面的认识,也让大家意识到了礼仪在工作中的重要意义。参训人员纷纷表示,将以此次培训为起点,认真省察自身与规范之间的差距,将礼仪礼貌的标准规范内化为自觉意识和行为习惯,进一步提升服务礼仪,充分彰显酒店品牌形象。