跨采公司认真吸纳商户意见建议，全力解决诸多冬季供暖难题，有效优化供暖管路，更新供暖设备，不断满足商场供暖需求，受到商户及市民一致好评。

跨采公司使用的蒸汽锅炉生产于 2007 年，存在着使用年份较长、设备负荷不足、能耗居高不下、安全隐患多等突出问题。在推进党史学习教育深化“我为群众办实事”实践活动中，他们始终把商户集中反映的供暖问题，摆上重要工作日程，并且超前部署、提前改造，大刀阔斧，从根本上消化和解决矛盾问题。一方面，投入资金对供暖锅炉进行改造升级。经充分调研和市场了解，选择了安全性能好、清洁环保、低噪音、运行费用低的模块化锅炉及附属设施，不仅达到了国家环保节能要求，而且同容量单体大锅炉节约能源达30%以上。另一方面，采取“冬病夏治”的措施超前推进供暖工程。他们充分利用夏秋季供热间歇期，通过落实责任、确定节点、倒排工期等方式，加快推进工程施工进度，增加了燃气探测点位，更换了更先进的报警切断系统，提升了锅炉运行效率及安全运行能力。第三，强化对供暖及工程维护人员的培训。为提高运维人员的技术水平，确保锅炉供暖高效安全运转，入冬前他们就对相关人员进行了多轮培训和实操训练。同时，排查和处理问题10余处，10月15日实现热态试运行，10月16日正式开栓供暖，受到了商场业主及职工群众的一致称赞。